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AI智能电话机器人有哪些特色?

来自2019-07-10

  AI智能电话机器人在现如今的科学领域当中,绝对算得上是非常畅销的一款设备了,他们能够取代之前的传统的销售模式,然而这样的AI智能电话机器人在实际设计的过程当中都有哪些特色,这里面要包含着怎样的一种设计元素?
 
  第一,意图分类
 
  在做这一部分工作的时候,一定要做好相关的分类,根据客户所在的领域或者是搜集归纳的意图的数量,来给他们进行全面的命名,然后把客户进行有效的分类。
 
  第二,特征提取
 
  AI智能电话机器人能够更好的去提取相关的特征,为了方便最后的分类计算,每一个特征本身也都具备着一定的权重,这就表明了他们的权重数值,而且通过特征的权重数值能够更好的去确定这些句子的类别,相对而言它们在这里有着更多不同的特色,甚至将有着各种不同的字典的构建。

 
  第三,意图识别
 
  在AI智能电话机器人进行实际设定的过程当中,所有的识别用户就能够提出各种不同的问题,针对于他们的意图来进行有效的识别,也就是说通过AI智能电话机器人和客户的一些洽谈,能够了解到这些客户究竟想做什么事情,当然意图分析的典型思路和方法相对而言也要输入进去,有一个基本的意图分类器,其实这样的话,你就可以在垂直领域当中和这些AI智能电话机器人进行相关设计了,而且用户的问题也都限定在特定领域当中,因此最终答案结果的准确率也是非常高的。
 
  第四,训练模型
 
  AI智能电话机器人在一开始的时候也要对他们进行全面的训练,在完成了这些特征生命的任务之后,接下来要选择的就是一些合适的训练器来进行训练的,不过他们意图识别可以看成是一种多种分类的任务。
 
  第五,数据准备
 
  AI智能电话机器人在整个准备的过程当中,也希望能够有更多的数据搜索领域里面的意图识别,将用到各种不同的数据,通常来说他们能够更好的来对所有的用户的搜索日志进行全面的定位,一般而言这些搜索日志就包含着各种不同的时间或者是查询在结果的位置当中来进行全面的分析,在对话领域里面就需要批量性的来对他们所有的意图进行全面的分类。
  第一,意图识别
 
  在AI智能电话机器人进行实际设定的过程当中,所有的识别用户就能够提出各种不同的问题,针对于他们的意图来进行有效的识别,也就是说通过AI智能电话机器人和客户的一些洽谈,能够了解到这些客户究竟想做什么事情,当然意图分析的典型思路和方法相对而言也要输入进去,有一个基本的意图分类器,其实这样的话,你就可以在垂直领域当中和这些AI智能电话机器人进行相关设计了,而且用户的问题也都限定在特定领域当中,因此最终答案结果的准确率也是非常高的。


 编辑:AI智能电话机器人

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