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电话机器人和人工电销老手你会选择哪个?

来自2019-07-10

  在电销行业的工作当中,客户大多数都有着自己的一些特殊性,很多事情并不是你自己能够把控的,所以说必须在和客户进行聊天的过程当中,要学会见机行事,在谈话的过程当中不能够被客户牵着鼻子走,然而要根据实际情况去掌握他们的一些主动权,那么这样的情况下,在整个电话机器人工作的过程当中,也要学会见机行事,针对这样的一种问题,其实电话机器人是可以设置多方面的答案的,如果是电销老手或者是电话机器人,你会选择哪一个?
 
 
  人工电销老手:专业知识
 
  在进行实际销售的过程当中,最基本的就是要了解到关于这些店销的具体的纲要,了解到关于这些客户所匹配的产品或者是该收集的信息,当然大多数的客户经理其实在这一方面都有着自己的一些阅历,他们找到很好的客户来进行联系,客户表明有需求,但是当问到产品的信息或者是相关的具体情况的时候,客户经理因为产品本身不是特别的了解,最终只能够混淆过去,给客户留下一种不专业的印象,后续想要再一次获得客户的信任,这基本上也都有了更多的难关,所以说前期的这些信息是非常重要的。
 
  电话机器人:拥有大量的海量数据库,能够储存较为丰富的知识,而且在整个营销的过程当中,知识量堪比大脑。

  人工电销老手:关于话术
 
  电销老手在进行销售的过程当中,基本上开场白会非常清楚的来介绍自己,介绍自己本次打个电话给客户的具体的目的,经过引导性的问题就会不断的来搜寻关于客户的一些信息,从而更好的去判断客户的实际需求,然后再详细介绍一下公司的产品,预定下一次电话的时间和到店的时间,不过在这其中必须要有着自己的一些话术的逻辑,而且要聊到更多的程度,通常来讲他们要对某一个环节进行全面的了解,要在更多情况下来切入主题,必然要有着自己的一些思路。
 
  电话机器人:在话术这一方面,他们将有着更为专业的逻辑,甚至他们的所有谈话的逻辑都是非常谨慎的,可以见机行事,更能够自由组合。



 编辑:AI智能电话机器人

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