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AI智能电话机器人相比人工有哪些功能优势?

来自2019-07-10

有人说这是很丧的一年, 许多创业者下台了, 实力丰厚的公司也在慢慢裁员, 年初定下的目标没有实现, 上个月的业绩又下降了不少...   于是, 很多老板想借人工智能的风口获得好运, 但这可以改变企业的困境吗?



 
众多周知,很多企业的获客方式主要就是电话营销。 在电话机器人出现之前,依靠人工进行电话营销的工作量大、工作效率低、员工离职率高、成本浪费高。 那么电话机器人相比人工有什么功能优势吗? 精准语音识别:电话机器人应用ASR、TTS等对话模块,语音识别准确率高达90%,客户长短句通话做到实时识别,平均响应时间0.6秒,以最快的速度对客户的语言进行处理和回复。

深度交互分析:电话机器人采用深度神经学算法和卷积神经网络算法,抗噪性强,无论问几回都能高度理解。 标准工作流程:电话机器人从导入话术到自动外呼到通话交互,再到意向客户筛选分类、记录数据,有一套完整的工作流程,会按统一的标准进行每一步的工作。

及时转接人工:电话机器人的语音处理功能可对客户的意向进行实时跟踪,一旦客户表明兴趣,电话机器人能及时转接人工跟进,极大降低客户流失的概率,提高成单量。 市场的竞争十分激烈,如果公司的业绩总是跟不上,那就有可能被同行淘汰。

企业想要提升业绩,只有不停招聘电销人员,由此又会产生大量费用。
而且,电话营销的工作性质是重复性高且乏味的,电话营销人员每天被客户拒绝、谩骂多次,工作情绪受到很大的影响,离职率也会随之提高,使得企业困境不仅不会改善、成本却不断提高。 这种情况下,为什么不赶上人工智能趋势,抓住电话机器人红利呢?


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