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ai智能电话机器人是怎么一步步取代人工

来自2019-07-10

我们都知道在很多行业里面,销售具有非常重要的位置。同时电话营销也是一个企业用来服务客户的一种方式。

但随着互联网科技的发展,像人工智能产品却在慢慢地取代人工进入电销领域。 我们先来看看在传统的公司当中,针对电销这个部门到底存在着什么样的缺点:

1.效率低下 一个电销人员一天的工作量和精力都是有限的;同时在面对客户的恶意刁难或者不尊重的行为时或许也会因为情绪的影响降低工作效率;

2.人力成本高 现在不管是什么行业,其实在人力成本方面还是比较高的,电销人员也同样如此,各项培训支出,工资支出等加在一起还是比较“吓人”的;同时销售也是最不稳定的一个行业,可能在这家公司才刚工作一个月的时间,就要辞职走人了。 在这样的情况下,其实像云洞科技这样专门为解决公司类似难题的企业就应运而生了。

目前这款电话机器人主要就是营运在企业的电话营销方面,帮助公司尽快的找到意向客户。 除此之外,像这样的机器人还有几点是人工所不能够比拟的:

1. 效率 刚刚我们所说人工在电销方面的工作效率其实是比较低的,但像这样的机器人可能一天的工作量是在人工的5倍以上,同时机器人相比于人而言,不会受到客户情绪的影响,也不会因为工作时间长而导致精力下降;

2. 成本 人工成本和机器人的成本其实是相差很多的,且不谈任何的隐形消费,光是在工资的支出上就不一样;像人工每个月都要有明确的工资支出,但机器人却不一样,比起前者来说,机器人的成本可真的是低太多了。

电话机器人的技术其实也在不断的完善之中,但在未来,相信肯定会有不少职业岗位是会被这样的机器人所替代的。

 编辑:AI智能电话机器人

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